Politique de Confidentialité Dernière mise à jour : mars 2026

Chez Stila, nous attachons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et au traitement loyal et transparent de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site, passez commande ou interagissez avec nos services.

1. Données que nous collectons

Nous collectons les catégories suivantes de données :

Données d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation) ;
Données de commande (produits achetés, tels que stila eyeliner, stila fond teint, stila highlighter, etc., montant, date) ;
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, durée de session) ;
Données de paiement (traitées exclusivement par nos prestataires sécurisés, nous n’y avons pas accès direct) ;
Données de préférences (souhaits de newsletter, historique de navigation pour personnalisation).

2. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

Traiter et livrer vos commandes (stila maquillage yeux, stila rouge lèvres, etc.) ;
Gérer votre compte client et le service après-vente ;
Vous envoyer des informations sur vos commandes et des mises à jour produits (base légale : exécution du contrat) ;
Améliorer le site et personnaliser votre expérience (base légale : intérêt légitime) ;
Vous adresser des communications marketing (newsletters sur nouveautés stila glitter eyeshadow, stila primer, etc.) uniquement avec votre consentement ;
Respecter nos obligations légales (facturation, lutte contre la fraude).

3. Bases légales

Les traitements reposent sur :

L’exécution du contrat (commandes, livraisons) ;
Votre consentement (marketing, cookies non essentiels) ;
Notre intérêt légitime (sécurité du site, analyse statistique, prévention fraude) ;
Obligations légales (comptabilité, fiscalité).

4. Destinataires de vos données

Vos données peuvent être transmises à :

Prestataires techniques (hébergement, maintenance site) ;
Prestataires logistiques et transporteurs pour la livraison ;
Prestataires de paiement sécurisés ;
Outils d’analyse et marketing (Google Analytics, etc.) sous forme anonymisée ou pseudonymisée ;
Autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligations comptables) ;
Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement ;
Données techniques : 13 à 25 mois maximum (selon type de cookie/traceur).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition (y compris au profilage et au marketing). Pour exercer ces droits, utilisez le formulaire dédié sur le site ou suivez les instructions dans nos communications. Nous répondons dans un délai d’un mois (prolongeable si complexe). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, accès restreint, audits réguliers) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement, des cookies analytiques et des cookies marketing (avec consentement). Consultez notre bannière cookies pour gérer vos préférences.

9. Transferts hors UE

Certains destinataires peuvent être situés hors UE. Dans ce cas, nous encadrons les transferts par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, Privacy Shield si applicable).

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements seront publiés ici avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

En continuant à utiliser le site Stila, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.